Tham khảo

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, g9bet thu thập dữ liệu cá nhân cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh giao dịch và hỗ trợ tài khoản.

Thu thập dữ liệu tối thiểuMã hóa thông tin thanh toánKhông chia sẻ cho bên thứ ba không liên quanQuyền yêu cầu xóa hoặc sửa
g9bet Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin của bạn
QUYỀN CỦA BẠN

Bốn điều bạn có thể làm với dữ liệu của mình

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn. Bất cứ lúc nào, bạn có thể yêu cầu xem thông tin mà g9bet đang lưu trữ, chỉnh sửa nếu có sai lệch, hoặc xóa khi không còn sử dụng dịch vụ. Mỗi yêu cầu đều được xác minh để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Xem dữ liệu

Yêu cầu bản sao đầy đủ thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu trữ, bao gồm tên, số điện thoại, email, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập.

Sửa thông tin

Nếu phát hiện dữ liệu không chính xác, gửi yêu cầu chỉnh sửa kèm bằng chứng hợp lệ.

Xóa tài khoản

Đóng tài khoản vĩnh viễn và yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xử lý sau khi hoàn tất các giao dịch còn tồn đọng và giữ lại chỉ những gì luật yêu cầu để lưu…

Kiểm soát cookie

Tắt cookie không bắt buộc qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng quản lý cookie trên trang. Cookie cần thiết cho đăng nhập và bảo mật vẫn hoạt động để duy trì phiên làm việc của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ cho yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đã cung cấp cho g9bet, hoặc có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính tài khoản và phản hồi yêu cầu trong thời gian sớm nhất. Chúng tôi chỉ xử lý yêu cầu từ chủ tài khoản hoặc người được ủy quyền hợp lệ.

Chat trực tiếp Nhấn biểu tượng chat góc dưới bên phải màn hình, chọn mục hỗ trợ tài khoản và nêu rõ yêu cầu về dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của g9bet với tiêu đề rõ ràng về quyền riêng tư, đính kèm tên tài khoản và mô tả yêu cầu.
Hotline tiếng Việt Gọi số hotline được hiển thị trong mục liên hệ trên trang chủ, chọn phím hỗ trợ tài khoản để kết nối trực tiếp với nhân viên xử lý yêu cầu về dữ liệu và quyền riêng tư của bạn.

Những câu hỏi về quyền riêng tư trên g9bet

Dưới đây là năm câu hỏi mà người dùng thường gửi đến đội hỗ trợ về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân. Nếu câu trả lời chưa đầy đủ, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ để được giải đáp chi tiết hơn.

Chúng tôi cần số điện thoại để gửi mã OTP xác minh đăng nhập và email để thông báo giao dịch, thay đổi mật khẩu hoặc yêu cầu hỗ trợ. Đây là hai kênh chính giúp bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu lịch sử, không giữ mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử. Mỗi lần nạp rút, bạn xác nhận trực tiếp trên ứng dụng ví của mình.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email, cung cấp tên tài khoản và yêu cầu bản sao dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi gửi file đầy đủ trong vòng bảy ngày làm việc.

Sau khi đóng tài khoản và hoàn tất các giao dịch còn lại, chúng tôi xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trừ những thông tin mà luật yêu cầu giữ lại cho mục đích pháp lý hoặc giải quyết tranh chấp.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán, xác minh danh tính hoặc bảo mật kỹ thuật, và chỉ trong phạm vi cần thiết để vận hành. Không bán hay cho thuê thông tin cá nhân.

Bạn tắt cookie không bắt buộc qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng quản lý cookie trên trang. Tuy nhiên, cookie cần thiết cho đăng nhập và bảo mật vẫn hoạt động để duy trì phiên của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.